Información general sobre el CET

¿Qué es el Centro de Estudios del Turismo y cuáles son sus principales objetivos?

El CET es una fundación sin fines de lucro que tiene como objetivo principal realizar investigación rigurosa y profunda, acompañada de un análisis exhaustivo sobre todos los temas relacionados con el turismo. A partir de ello, propone estrategias y acciones pertinentes para lograr la reactivación, consolidación y crecimiento de la actividad turística a nivel nacional.
Dada la amplia interdependencia con el resto de las actividades económicas del país, el hecho de que el turismo en Costa Rica se desarrolla principalmente en zonas costeras y rurales y en todo el territorio nacional, impactando a todos los estratos sociales, el CET se enfocará en demostrar esta realidad y por qué el turismo es la actividad económica más estratégica para Costa Rica. También generará insumos que confirmen que el turismo es el mejor aliado de la biodiversidad y la naturaleza del país, así como de todos los componentes que generan nuestra cultura “pura vida”, como el arte, la música, la gastronomía, el deporte, etc.
En una etapa inicial nos enfocaremos en las actividades turísticas y sus vínculos e interacciones con otras actividades económicas y temas de interés nacional. En una etapa futura, una vez que hayamos consolidado nuestros esfuerzos turísticos, ampliaremos nuestras acciones para brindar los mismos estudios, trabajos y apoyos a otras actividades económicas vinculadas directa o indirectamente al turismo.

Hay muchas razones por las que el CET es necesario, algunas de las más importantes incluyen:

El ICT, el ente rector del turismo del país, tiene una gran cantidad de información relevante, pero históricamente no ha compartido esta información práctica y utilizable con el sector privado, que realmente genera y ejecuta el turismo.
Dado que aproximadamente el 90% de las empresas turísticas son micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES), carecen de los recursos humanos y financieros y del conocimiento técnico para generar los estudios y la información que beneficiarían enormemente su calidad de servicio, mercadeo y ventas.
Organizaciones como CANATUR, CCH y otras asociaciones gremiales también carecen de recursos suficientes para atender las demandas señaladas en el punto anterior.
No existen suficientes instituciones educativas para atender las demandas de formación en turismo y el CET buscará las alianzas estratégicas nacionales e internacionales necesarias para cumplir este objetivo.
Las grandes empresas turísticas, incluidas las cadenas hoteleras y las compañías aéreas, generan y poseen grandes cantidades de información y estadísticas, pero no las comparten por confidencialidad comercial. Debemos procurar difundir esta información dentro del sector de forma anónima.
Con un 85% de la demanda turística proveniente del exterior, el conocimiento y la información sobre los principales factores que influyen en esos mercados y sus frecuentes cambios es vital para el sector privado. El acceso a esta información proporciona una importante ventaja competitiva que actualmente no se encuentra disponible. Esto incluye la importancia de la información sobre la cadena de distribución turística que opera en cada uno de esos mercados. También nos centraremos en aumentar y consolidar el turismo nacional.
Dado que la mayor parte del turismo en Costa Rica se produce en zonas rurales y costeras y las comunidades a menudo necesitan un apoyo y una estructuración importantes, organizar las actividades turísticas en estas comunidades se vuelve muy complejo y difícil, aunque vital para maximizar el éxito. El CET desarrollará estrategias y capacitación para satisfacer estas necesidades y unificar a todos los actores del turismo en un equipo cohesionado. Las elecciones de 2022 confirmaron que la tasa de abstención más alta se produjo en las zonas con menor avance socioeconómico, que coincidentemente son áreas turísticas privilegiadas. Debemos desarrollar e implementar estrategias para consolidar y hacer crecer el turismo en estas áreas para proteger la democracia costarricense.
Muchas empresas e instituciones requieren con frecuencia información y datos fiables y pertinentes sobre la actividad turística, que es prácticamente imposible obtener, sobre todo a precios razonables. El CET es el recurso ideal para proporcionárselo con su colaboración.
El turismo interactúa y es interdependiente con todos los sectores y actores gubernamentales de una u otra manera. El éxito alcanzado en materia de turismo hasta ahora y lo que se pueda lograr en el futuro depende de que los sectores público y privado trabajen de la mano con una misma visión. Para ello, se debe establecer una Política de Estado para el Turismo, que obligue a todas las entidades dependientes del gobierno a incluir la perspectiva y los intereses turísticos en su planificación, requiriendo estudios como los aquí indicados.
CET facilitará el diseño de soluciones a los principales problemas y desafíos que afectan a nuestra actividad, como las políticas monetarias, la inseguridad, la falta de regulación adecuada al alquiler de corta estancia, etc.

¿Por qué es necesario el CET?

¿Quiénes lo componen actualmente?

En esta etapa inicial, el CET está integrado por representantes de un grupo independiente de empresarios turísticos, junto al Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible (CLACDS) del INCAE. Sin embargo, se está trabajando para incluir a otros centros académicos y técnicos nacionales e internacionales para ampliar el abanico de participantes y colaboradores.

¿Quién puede formar parte de esta iniciativa y qué beneficios obtiene?

Hay diversas formas de participar en esta iniciativa, desde ser colaborador, suscribirse a newsletters, convertirse en investigador, contratar estudios CET, y más. Los beneficios para todos los participantes incluyen contribuir a los objetivos del CET a favor de Costa Rica, generándose beneficios específicos relativos a cada forma de participación que pueda ser de interés específico.

¿Qué proyectos impulsará el centro para la reactivación, consolidación y promoción del turismo?

Los proyectos del CET se definirán de acuerdo a la urgencia que establezca su Junta Directiva y a la demanda generada por entidades del sector privado y público, tanto a nivel nacional como internacional. Podemos anticipar que los proyectos incluirán, entre otros, la creación de bases de datos relevantes de la actividad turística, análisis de la demanda y el entorno, gestión y análisis de Big Data para generar información relevante que apoye a los actores turísticos, una unidad de inteligencia de mercados para apoyar al sector privado en el incremento de la colocación de productos y servicios tanto a nivel nacional como en el exterior, diseño de políticas públicas relacionadas con el turismo a nivel nacional para los niveles estatal y local o regional para los municipios, diseño de estrategias para la organización de los actores turísticos en las comunidades con atractivos y destinos turísticos, etc.

¿Podría este centro ser el punto de encuentro entre el sector y el gobierno?

El CET puede promover encuentros entre ambas partes, pero no debe actuar como intermediario ni tomar partido por ninguno de los dos sectores. Debe ser absoluta y rigurosamente fiel a lo que la investigación científica y educativa indique sobre cada punto. Por supuesto, tendrá en cuenta las posiciones y opiniones de cada sector, pero debe ser independiente para ganarse la confianza de todas las partes.

Si es así ¿cuáles son las expectativas?

La expectativa del CET es contribuir significativa y positivamente a generar conocimiento y conciencia en todos los niveles de la sociedad costarricense sobre la importancia y el carácter estratégico del turismo para el país. Nuestro objetivo es ser un recurso informativo profesional y serio que ayude a eliminar opiniones subjetivas y muchas veces incorrectas difundidas por líderes que carecen de datos reales y, por lo tanto, hacen suposiciones inexactas, causando confusión.

¿Es este centro una de las estrategias necesarias para restaurar la posición de Costa Rica como destino turístico de primer nivel?

Estamos convencidos de que es así porque será un instrumento vital para profesionalizar todas las facetas del turismo, tanto en el sector público como en el privado, y contribuir así a elevar la calidad de los productos y servicios turísticos del país.

¿Qué aporte hará este centro a las MIPYMES que integran la actividad turística nacional?

El CET permitirá a las MIPYMES acceder a información relevante que actualmente no está disponible, lo que les permitirá competir mucho mejor. A lo largo del camino, determinaremos apoyos específicos que contribuyan a este objetivo y que el CET pueda proporcionar.

¿Se visualiza como un centro de capacitación para MIPYMES?

No específicamente, aunque no hay que descartarlo, pero sí podemos afirmar que se producirá mucho material y contenido para elevar los niveles de capacitación de las MIPYMES.

¿Cómo puede el CET impactar el potencial turístico de Costa Rica?

Al proporcionar información confiable y actualizada sobre los cambios continuos en la oferta y la demanda turística, el desarrollo de tecnología operativa y la comunicación con los clientes, el CET impactará positivamente el potencial turístico de Costa Rica.

¿Servirá como plataforma de promoción del país ante los turistas extranjeros?

No específicamente como plataforma de promoción, pero generará los insumos necesarios para que la promoción sea más efectiva, eficiente y económica.

Si el turismo engloba cultura, naturaleza, música y más, ¿cómo pueden estos actores ser parte del impulso del sector a través del CET?

El CET incorporará y trabajará todos los diferentes temas importantes para el turismo, como los mencionados, generando insumos que demuestren aún más que el turismo es el mejor amigo de la biodiversidad y la naturaleza del país, así como del arte, la música, la gastronomía y demás expresiones culturales que reflejan nuestra “Pura Vida”.

¿Este proyecto cuenta con apoyo del sector privado?

Sí, por supuesto. Inicialmente, en su creación y luego mediante la contratación de servicios del CET para apoyar sus actividades comerciales o ayudar a consolidar los aportes del turismo a mejorar la calidad de vida de los costarricenses.

¿Cómo pueden las personas interesadas contactar al CET?

Pueden escribirnos a info@cet-cr.org y visitarnos en www.cet-cr.org .